Nạp và rút qua Viettel Money – từng bước rõ ràng

Là mã số định danh duy nhất do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đối chiếu giao dịch.

Giao dịch đã gửi đi nhưng hệ thống chưa ghi nhận vào số dư tài khoản. Thường tự hoàn tất trong vài phút; nếu quá lâu, liên hệ live chat kèm mã giao dịch.

KYC là bước kiểm tra số ví Viettel Money của bạn khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bắt buộc để xử lý lệnh rút tiền lần đầu.

Là mức tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp hoặc rút của tài khoản bạn.

OTP là mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận lệnh rút tiền. Mã có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng một lần.

Khi giao dịch Viettel Money thất bại nhưng tiền đã trừ, số tiền được hoàn về ví hoặc tài khoản theo quy trình đối chiếu, thường sau khi hỗ trợ xác minh xong.